“Su cliente no le importa cuánto sabes hasta que sepan cuánto te importa”
~Damon Richards
En G & S, creemos que el servicio al cliente no es un departamento, es una actitud. Es una parte integral de nuestra filosofía. Una de las maneras de G & S se destaca de la competencia comienza con usted el cliente.
- siempre el servicio al cliente Que que supera las expectativas
- La construcción de relaciones duraderas y de beneficio mutuo
- La entrega de la calidad del producto excepcional
Esta es la combinación que nos diferencia. Es la combinación que nos ha ganado el título de “The Compressor People”.
Invitamos vienes experiencia de primera mano, la diferencia G & S.
Roger Staubach dijo "No hay atascos de tráfico a lo largo de la milla extra". Cuando llame al soporte que tiene nuestro pleno compromiso de proporcionar la información que necesita. A diferencia de los mayoristas y distribuidores locales, compresores son todo lo que hacemos. Contamos con la experiencia y recursos para ayudar a identificar y resolver problemas técnicos con rapidez y eficacia. Hay muy pocos dispuestos a recorrer esa milla extra para usted, el equipo de G & S está siempre listo.
Que hace nuestro servicio al cliente parece?
Antes Venta - Durante Venta - Después de Venta
Cuando se llama a G & S durante el horario laboral, una cosa se destaca de inmediato; una persona viva contesta el teléfono. Es muy raro conseguir una grabación *. Siempre estamos dispuestos a identificar la naturaleza de su llamada y le conectamos con el personal adecuado.
Selección Compresor -Identificar la solución para satisfacer mejor sus necesidades.
Selección de un compresor de reemplazo es generalmente una tarea bastante simple, una como para la sustitución similares. En raras ocasiones, un modelo de sustitución alternativa puede estar disponible como una solución más adecuada a largo plazo.
WEstaremos encantados de presentar esta opción para que a lo largo de toda la información técnica necesaria para presentar la solución a su cliente.
Citando
Nuestros presupuestos reflejan el costo del compresor, los accesorios recomendados, y el flete. El coste de la carga de la lista es para el compresor de salida y el núcleo de regresar.
Seguir
El tiempo pasa rápidamente, todos ponerse a trabajar y por desgracia a veces las cosas tienen una tendencia a caer en el olvido. Nuestra cita de seguimiento del programa ha demostrado ser muy beneficioso para los clientes. A menudo escuchamos "las gracias por recordarme, me olvidé de esa cita", y el cliente es a menudo capaz de convertir la cita olvidado de lo contrario en una venta.
La comunicación y la colaboración son componentes esenciales para cualquier sociedad benéfica. La llamada de seguimiento es una gran oportunidad de hacer equipo y discutir lo que se necesita para ayudarle a proteger el proyecto. En G & S, contamos con la flexibilidad necesaria para ofrecer las soluciones individuales que se requieren.
Proceso de pedidos
El proceso de la orden se mantiene simple y la intención de proceder con rapidez, sin embargo, hay controles y equilibrios en el lugar para minimizar el error. El tiempo de inactividad es igual a la pérdida de ingresos para su cliente y el proceso de pedido está diseñado para ayudar a evitar cualquier retraso innecesario.
Envío
Dinos dónde desea que el compresor y cuando lo necesita allí, nosotros nos encargamos del resto. Negociamos con los transportistas de carga superior para garantizar el transporte seguro a los mejores precios.
Nuestros agentes de aduanas han estado facilitando los envíos internacionales por nosotros desde 1984. Compresores van y vienen entre el Canadá y los EE.UU. casi a diario sin problema.
Retorno Core
Vuelve Core fácil como 1-2-3. Sabemos que está ocupado y lo mantenemos lo más fácil posible. Todos los documentos para el retorno del núcleo vienen precargadas en el paquete adjunto al compresor recibes de G & S. Todo lo que tienes que hacer es
1. Fírmalo
2. Fecha que Transporte
3. Llame para recoger.
Eso es. Si le sucede a extraviar los documentos, no hay problema, sólo nos dan una llamada y le enviaremos un mensaje de un nuevo conjunto.